Données personnelles
Politique de confidentialité
Quelles données le Domaine de Cieux recueille, pourquoi, combien de temps il les garde, et comment exercer vos droits.
Mise à jour le 31 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données recueillies sur le site domainedecieux.fr est la société PESCATOR, SAS dont le siège est au 34 avenue du Lac, 87520 Cieux, France, qui exploite le Domaine de Cieux (coordonnées complètes dans les mentions légales).
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@domainedecieux.fr ou à l'adresse du siège. PESCATOR n'a pas désigné de délégué à la protection des données.
Données recueillies
Réservation : nom, prénom, adresse e-mail et téléphone de chaque pêcheur ; dates, durée et postes réservés ; montants, mode de paiement et code promotionnel éventuel ; langue du site ; date et version des CGV acceptées.
Paiement : il est traité par Stripe. Le domaine conserve la référence et le montant du paiement, jamais les données de la carte bancaire.
Espace client : adresse e-mail et mot de passe, enregistré sous une forme hachée que personne ne peut relire ; réservations, cartes cadeaux, demandes et messages échangés avec le domaine ; pour les actionnaires de l'étang, le nom indiqué par le domaine.
Carnet de prises : espèce, poids, date et poste de chaque prise, photo et commentaire facultatifs, et le nom affiché (prénom et initiale du nom).
Accès anticipé : adresse e-mail de l'invité, dates d'envoi du lien et de dernière visite.
Navigation : adresse IP, date et page demandée, enregistrées dans les journaux techniques du serveur ; un identifiant aléatoire d'onglet, qui sert au compteur anonyme de visiteurs. Voir aussi la politique cookies.
Les champs des formulaires sont obligatoires sauf mention contraire : sans eux, la réservation ou la demande ne peut pas être traitée.
Finalités et bases légales
Vos données ne servent qu'aux finalités ci-dessous. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité ; le domaine n'envoie ni lettre d'information ni prospection commerciale.
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Gérer les réservations et les paiements ; envoyer la confirmation, la facture et le code d'accès au domaine | Réservation, paiement | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) |
| Tenir l'espace client ; traiter les demandes, annulations et reports | Espace client, réservation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Appliquer la remise des actionnaires de l'étang et les cartes cadeaux | Espace client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Établir et conserver les factures et les pièces comptables | Réservation, paiement | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Publier les prises dans le carnet de l'étang | Carnet de prises | Consentement, retirable à tout moment (art. 6.1.a) |
| Ouvrir le site aux invités avant l'ouverture officielle | Accès anticipé | Intérêt légitime : faire découvrir le domaine avant son ouverture (art. 6.1.f) |
| Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus | Navigation, réservation, paiement | Intérêt légitime : protéger le site et ses utilisateurs (art. 6.1.f) |
| Afficher le nombre de visiteurs présents sur le site | Identifiant d'onglet | Intérêt légitime : montrer l'affluence sans identifier personne (art. 6.1.f) |
| Traiter les réclamations et défendre les droits du domaine en cas de litige | Réservation, paiement, messages | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Destinataires
Vos données ne sont accessibles qu'aux membres de l'équipe du domaine qui en ont besoin pour gérer les réservations et répondre aux demandes.
Elles sont aussi confiées à des prestataires qui agissent sur instruction de PESCATOR, dans la limite de leur mission : OVH (hébergement du site et des données), Stripe (paiement en ligne) et le prestataire de messagerie qui achemine les e-mails du domaine.
Elles peuvent être communiquées aux autorités qui en font la demande dans le cadre de la loi. Le nom affiché, les photos et les commentaires du carnet de prises sont publics (voir les CGU).
Hébergement et transferts
Le site et ses données sont hébergés par OVH sur un serveur situé à Londres (Royaume-Uni). Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : son niveau de protection des données est reconnu équivalent à celui de l'Union européenne.
Stripe peut traiter des données de paiement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Certains contenus proviennent de services tiers, qui reçoivent alors votre adresse IP : les fonds de carte de l'IGN (Géoplateforme), les vignettes des vidéos (YouTube) et, sur la page de paiement, les polices de caractères du formulaire Stripe (Google Fonts). Une vidéo YouTube ne se charge que si vous lancez la lecture.
Durées de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou rendues anonymes.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Réservations et coordonnées des pêcheurs | 5 ans après la fin du séjour (délai de prescription) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce) |
| Espace client | 3 ans après votre dernier séjour ou votre dernier échange avec le domaine, ou plus tôt à votre demande |
| Demandes et messages | 3 ans après le dernier échange |
| Prises du carnet | Tant que le carnet est en ligne, ou jusqu'au retrait demandé |
| Liste de l'accès anticipé | Jusqu'à l'ouverture officielle, puis 6 mois au plus |
| Journaux techniques du serveur | 1 an au plus |
| Identifiant du compteur de visiteurs | Effacé du serveur 15 minutes au plus après votre départ |
| Données de paiement chez Stripe | Selon les obligations propres à Stripe, décrites dans sa politique de confidentialité |
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la publication de vos prises ; le retrait ne remet pas en cause la publication faite auparavant.
Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@domainedecieux.fr ou au siège de PESCATOR. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.
Certaines données ne peuvent être effacées tant que la loi impose de les garder, comme les factures.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont hachés, les sessions chiffrées, et l'administration est réservée à l'équipe du domaine. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe et ne passent jamais par les serveurs du domaine.
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, PESCATOR la notifie à la CNIL et, si le risque est élevé, vous en informe.
Mineurs
Seules les personnes majeures peuvent réserver. Lorsqu'un mineur pêche accompagné, ses nom et prénom sont indiqués par l'adulte qui réserve, avec l'accord de son représentant légal.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment avec les services du site. La date de sa dernière mise à jour figure en tête de page.